Términos Y Condiciones

Términos y condiciones

Información general:

• Las tarifas de tours privados no incluyen pernoctaciones del guía turístico cuando se requiere que el cliente tenga pernoctaciones fuera de Tel Aviv.
  Se aplicará un cargo adicional de 120-150 USD por noche (este término no es válido en paquetes y tours grupales).
• Los gastos de alimentos del guía turístico durante los tours privados no están incluidos, no obligamos al cliente a pagar o invitar al guía turístico para el almuerzo.
• En Israeli Guide LTD hacemos todo lo posible para proporcionarte servicios turísticos excelentes, sin embargo, subcontratistas (hoteles, atracciones, tours grupales, sitios) son los únicos a cargo de la calidad de sus servicios.
• Cuando reserve un tour en Belén que esté localizado en áreas A, bajo reglas de la Autoridad Palestina – Israeli Guide LTD no se hará responsable de ninguna parte de la calidad del tour o de la seguridad de los clientes o sus pertenencias.
• Todos los viajeros deben asegurar sus pertenencias. Israeli Guide LTD no se hará responsable de cualquier pérdida de pertenencias personales, valores, o dinero durante los tours.
• Los clientes deben presentarse a lo hora estipulada. En tours grupales, el autobús no esperará y no habrá reembolsos. En tours privados puedes demorarte, pero por favor toma nota que la hora del tour inicia desde el momento que el guía turístico llegó para recogerte y después de 9 horas habrá un cargo de horas de trabajo extras de 55 USD por hora para el guía y 45 USD para el chofer.
• Todas las tarifas están cotizadas en USD y no incluyen propinas (para más información sobre esto consulta Todo Sobre Las Propinas En Israel).
• Nuestras tarifas generalmente no incluyen alimentos a menos que se estipule específicamente que el precio incluye alimentos.
• Al reservar un tour o servicio el cliente debe asegurarse de tener una notificación de confirmación de nuestra parte. Esta confirmación debe ser entregada por correo electrónico y específicamente decir “confirmado”. Por favor tome nota que si no recibe este correo electrónico con la confirmación de nuestra parte, su servicio no está copnfirmado.

Pago:

• Aunque las tarifas están cotizadas en USD, cuando se realiza un cargo a una tarjeta de crédito el cargo será en Shekels Israelíes (NIS) en base a la tasa de cambio del día del cargo
• Israeli Guide LTD tiene el derecho de decidir si hacer el cargo en USD en vez de NIS.
• A fin de reservar un tour Israeli Guide LTD requiere un anticipo como descrito aquí:

El depósito del 30% debe ser recibido por Israeli Guide LTD el día de la reservación. 50% será pagado al final del mes previo a la llegada. El pago final se hará a la llegada.
Si los pagos no son recibidos conforme al programa acordado, Israeli Guide LTD no estará obligado a respetar reservaciones aún si fueron confirmadas.

Política de cancelación:

• La notificación de cancelación debe ser por escrito únicamente al correo electrónico: [email protected] al menos 14 días antes del tour.
• Para grupos de más de 15 personas la notificación de cancelación debe ser al menos con 45 días de anticipación.
• Si se cancela de acuerdo con los dos puntos anteriores: Reembolso de anticipo excluyendo el 10% 300 USD máximo parfa cubrir gastos de la empresa.

Reservaciones de Hotel:

• Israeli Guide LTD no reservará ninguna habitación hasta que se haga el depósito inicial, por lo tanto, la disponibilidad puede cambiar. A fin de garantizar tu reservación debes pagar el depósito y esperar la confirmación de habitaciones de nuestra parte.
• Las tarifas se cotizan en Dólares, por habitación doble por noche con alojamiento y desayuno. Israeli Guide LTD reservará cuartos normales a menos que se acuerde de otra manera. Habitaciones ejecutivas, suites y habitaciones con mejor vista están disponibles a la solicitud de nuestros clientes con los cargos conrrespondientes y dependiendo de la disponibilidad de cada hotel.
• Las tarifas de los hoteles señaladas en USD son válidas para turistas únicamente y no incluyen VAT (IVA). Si tienes también una ciudadanía Israelí los hoteles la veran a tu llegada y estaremos obligados a añadir el VAT (IVA) a tu factura.
• Cada hotel tiene su propia política sobre horas de registro de entrada y salida, pero por lo general: Hora de registro de entrada: 15:00 (en sábados y feriados). Hora de Registro de Salida: 11:00.
• Cancelaciones y no presentación (para individuos): Durante todas las estaciones cargaremos 1 noche de honorarios de cancelación para cancelaciones de hasta 4 días antes de la llegada. En temporada alta, feriados judíos, cristianos y agosto 2 noches de honorarios de cancelación al cancelar hasta 8 días antes de la llegada.
• Cancelaciones para grupos 45 días antes de la llegada.